1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Lucas Ortins Méndez
- NIF: 77483983L
- Domicilio: Praza dos Maios 4
- Contacto en materia de privacidad: soporte@compahub.es
2. Qué datos tratamos
Tratamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (cifrada). Si accedes con Google, recibimos los datos básicos de tu cuenta que autorices.
- Datos de perfil: fecha de nacimiento, ciudad o zona, fotografía y la información que decidas añadir a tu perfil y a tus anuncios.
- Preferencias de convivencia: tus respuestas a nuestros cuestionarios sobre hábitos, horarios, presupuesto y lo que buscas en un compañero de piso.
- Perfil de afinidad (dato derivado): a partir de tus respuestas elaboramos una valoración orientativa de tu estilo de convivencia, que usamos para ordenar y mejorar tus recomendaciones. Es un dato inferido y te informamos expresamente de su existencia y finalidad.
- Datos de actividad: interacciones, mensajes del chat, anuncios y uso de la Plataforma.
- Datos de pago: si contratas Premium o extras, el pago lo procesa una pasarela externa (ver apartado 5). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos técnicos: los mínimos para que el sitio funcione y sea seguro. Nuestra analítica es respetuosa con la privacidad y no usa cookies (ver Política de cookies).
3. Con qué finalidad y base legal
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta y prestarte el servicio de emparejamiento. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Calcular tu afinidad de convivencia y ordenar tus recomendaciones. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Procesar pagos de Premium y extras. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales. |
| Seguridad, prevención del fraude y abuso, y moderación de contenidos. | Interés legítimo (art. 6.1.f) y obligaciones legales. |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, atención a requerimientos). | Obligación legal (art. 6.1.c). |
| Enviarte comunicaciones comerciales propias, si las aceptas. | Consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento. |
Aplicamos el principio de minimización: solo recogemos los datos necesarios para cada finalidad. Nuestros cuestionarios no incluyen preguntas sobre origen, religión, ideología, orientación sexual ni salud; valoramos el estilo de convivencia, no categorías especiales del artículo 9 del RGPD.
4. Decisiones automatizadas
La Plataforma ordena tus recomendaciones de forma automática según tu afinidad y tus preferencias. Se trata de una orientación para ayudarte a decidir: tú eliges siempre con quién contactas, y el sistema no adopta decisiones con efectos jurídicos o similares sobre ti en el sentido del artículo 22 del RGPD. Puedes pedirnos información sobre cómo se ordenan tus recomendaciones escribiéndonos al contacto de privacidad.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD), con contrato que les obliga a tratar los datos solo según nuestras instrucciones:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Pasarela de pago (Stripe) | Procesar pagos de Premium y extras de forma segura. |
| Envío de correo (Resend) | Correos de verificación y avisos del servicio. |
| Protección anti-bot (Cloudflare Turnstile) | Evitar registros automatizados y abuso. |
| Acceso con Google (Google OAuth) | Permitirte iniciar sesión con tu cuenta de Google, si lo eliges. |
| Alojamiento propio | Servidores donde funciona la Plataforma y se guardan los datos. |
Otros usuarios verán la información que decidas mostrar en tu perfil y anuncios, así como los mensajes que les envíes. También podremos comunicar datos a autoridades cuando exista obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en las garantías previstas en el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea). Puedes solicitarnos más información o copia de dichas garantías.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa. Si la eliminas, los suprimimos o anonimizamos, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales (por ejemplo, facturación) durante los plazos legalmente exigidos. Puedes pausar o eliminar tu cuenta desde la configuración.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como retirar tu consentimiento cuando lo hayas prestado. Para ello, escríbenos a soporte@compahub.es. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Menores de edad
COMPA está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años, dado que el servicio se relaciona con la búsqueda de vivienda compartida y la contratación. No tratamos de forma consciente datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado de contraseñas, control de accesos, copias de seguridad). Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, te avisaremos.