1. Servicios de pago
COMPA es gratuita para crear tu perfil y encontrar compañeros compatibles. De forma opcional puedes contratar:
- Premium 7 días y Premium 30 días: desbloquean funciones adicionales durante un periodo determinado.
- Extras puntuales (por ejemplo, impulsos de visibilidad o interés destacado): se compran una sola vez y se agotan con su uso o vencimiento.
El detalle y el precio vigente de cada servicio se muestran en la página de Precios y antes de confirmar la compra.
2. Precios
Los precios se indican en euros con el IVA incluido. El precio aplicable es el que se muestra en el momento de la compra. Podemos modificar los precios, pero los cambios no afectan a compras ya realizadas.
3. Proceso de compra
Para contratar, selecciona el servicio, revisa el resumen (servicio, duración y precio) y confirma el pago. Antes de confirmar verás de forma clara qué contratas y su coste. La confirmación de compra equivale a la aceptación de estas condiciones.
4. Pago
El pago se realiza a través de la pasarela segura Stripe. COMPA no almacena los datos completos de tu tarjeta. El cargo se efectúa al confirmar la compra.
5. Duración y renovación
Los planes Premium se contratan por un periodo fijo (7 o 30 días) y no se renuevan automáticamente: al finalizar el periodo, vuelves al plan gratuito sin ningún cargo adicional. Los extras son compras puntuales sin permanencia.
6. Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación (arts. 102 y ss. del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, RD Legislativo 1/2007).
Ahora bien, nuestros servicios de pago consisten en contenidos y funcionalidades digitales que se activan de inmediato. Por eso, antes de confirmar la compra te pedimos que:
- consientas expresamente que la ejecución comience de forma inmediata, y
- reconozcas que, una vez el servicio se ejecute por completo, pierdes el derecho de desistimiento.
Tras la compra te enviaremos por correo electrónico la confirmación en soporte duradero incluyendo ambos puntos, conforme a los artículos 98.7 y 103.m) de dicha ley. Si en el momento de desistir el servicio no se ha ejecutado por completo, te reembolsaremos la parte proporcional correspondiente.
Para desistir, escríbenos a pagos@compahub.es indicando tu solicitud.
7. Facturación
Recibirás el justificante de tu compra por correo electrónico. Si necesitas una factura, solicítala en pagos@compahub.es.
8. Reembolsos e incidencias
Si un servicio de pago no funciona como se describe, contáctanos y trataremos de resolverlo; cuando proceda, realizaremos el reembolso correspondiente. Esto no afecta a tus derechos legales como consumidor por falta de conformidad.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación sobre una compra, escríbenos a pagos@compahub.es. Si no quedas conforme, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española de defensa de los consumidores y de comercio electrónico. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas de tu lugar de residencia.